Wofür Hashtags heute wirklich nützlich sind
Die größte Stärke von Hashtags liegt in der Organisation von Inhalten und dem Aufbau von Communities. Hashtags helfen dabei, Beiträge einem bestimmten Thema zuzuordnen. Nutzer können gezielt nach Themen suchen oder verwandte Inhalte entdecken. Gleichzeitig ermöglichen sie Unternehmen, Inhalte aus ihrer Community an einer Stelle zu bündeln.
Genau hier liegt für viele kleine Unternehmen der größte Mehrwert.
Warum ein eigener Hashtag sinnvoll ist
Stelle dir vor, du betreibst eine Fetisch-Boutique, ein SM-Studio oder eine Party-Serie. Zufriedene Kundinnen und Kunden posten regelmäßig Fotos ihrer Erfahrungen und Errungenschaften. Ohne gemeinsamen Hashtag verschwinden diese Beiträge in den Tiefen der sozialen Netzwerke. Mit einem eigenen Hashtag werden sie Teil einer sichtbaren Sammlung. Sie werden zu einem geteilten Erlebnis.
Ein eigener Marken-Hashtag kann auch helfen, Kundenerlebnisse, Veranstaltungen oder Aktionen zu bündeln. Das Hashtag schafft Wiedererkennung und macht es einfacher, nutzergenerierte Inhalte zu finden und weiterzuverwenden, z.B. mit einem Stitch oder Re-post.
Für Solo-Selbständige, Kleinunternehmen und andere Betriebe kann dies wertvoller sein als jede zusätzliche Reichweite. Denn Eindrücke echter Kunden wirken oft überzeugender als die beste Werbeanzeige.
Wann Hashtags wenig Sinn ergeben
Viele Unternehmen machen den Fehler, Hashtags als Selbstzweck zu verwenden. Wer unter jeden Beitrag zwanzig allgemeine Schlagworte wie #Latex, #kinky, #s3x oder #coach schreibt, wird dadurch kaum relevante Kunden gewinnen. Solche Hashtags sind meist überlaufen und liefern selten qualifizierte Anfragen.
Ebenso wenig bringt ein eigener Unternehmens-Hashtag, wenn ihn ausschließlich das Unternehmen selbst nutzt. Ein Hashtag lebt davon, dass ihn auch Kunden, Partner oder Mitarbeitende verwenden. Fehlt diese Beteiligung, bleibt er lediglich eine interne Kennzeichnung ohne echten Mehrwert.
Hashtags sind nicht tot
Für Unternehmerinnen und Unternehmer, die ihre Social-Media-Präsenz in Umsatz verwandeln möchten, sind Hashtags heute vor allem ein Werkzeug für Community-Aufbau, Kundenbindung und die Bündelung von Nutzerinhalten. Wer einen eigenen Marken-Hashtag etabliert und seine Kundschaft aktiv zur Nutzung motiviert, kann daraus echten Mehrwert gewinnen.
Damals wie heute gilt, die Reichweite entsteht jedoch nicht durch das Hashtag selbst, sondern durch das Re-posten und Kommentieren.
Oder anders ausgedrückt:
Das Hashtag hilft dir, dein Kundenerlebnis sichtbar zu machen.